Política de Privacidad de RentalsCostaDelSol.com

Bienvenido a RentalsCostaDelSol.com, la plataforma especializada en alquileres vacacionales a corto plazo operada por Livingwater Estates S.L. 

1. Introducción

En Livingwater Estates S.L., respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, gestionamos y protegemos sus datos personales en el contexto de reservas de alojamiento en la Costa del Sol.

2. Información que Recopilamos y Procesamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal:

1. Información que nos proporcionas
Esto incluye los datos que nos facilitas al completar formularios en nuestro sitio web, al hacer una reserva o al comunicarte con nosotros por teléfono, correo electrónico o mediante otros canales. Entre ellos:

Nombre completo

Dirección de correo electrónico y número de teléfono

Dirección postal y nacionalidad

Fechas de estancia y preferencias de alojamiento

Detalles de pago y facturación

Documentos de identidad (DNI/Pasaporte), necesarios para el registro legal de huéspedes

Cualquier solicitud adicional que realices (por ejemplo, recogida en aeropuerto, cuna, mascotas)

2. Información que recopilamos sobre ti
Cada vez que visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información técnica y de uso, como:

Dirección IP y ubicación aproximada

Tipo de dispositivo y navegador

Duración de la visita y páginas consultadas

Cómo accediste a nuestro sitio (por ejemplo, desde un motor de búsqueda o enlace externo)

3. Registros de comunicación
Podemos conservar registros de todas las comunicaciones que mantienes con nosotros, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes enviados a través de formularios web, con el fin de mejorar nuestro servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Uso de la Información

Sus datos personales se utilizan para:
  • Procesar su solicitud o reserva de alquiler.
  • Verificar su identidad según la ley española (registro de huéspedes ante Guardia Civil).
  • Comunicar información esencial sobre check-in/check-out y uso del alojamiento.
  • Emitir contratos de alquiler, facturas y recibos.
  • Ofrecer atención al cliente y responder a sus consultas.
  • Brindar servicios opcionales (limpieza, conserjería, extras).
  • Enviar información promocional (si otorga su consentimiento).

4.  Base Legal Para el Tratamiento de Datos 

Tratamos sus datos personales en base a:
  • Su consentimiento explícito
  • Obligaciones contractuales (contratos de reserva/alquiler)
  • Cumplimiento legal con normativas turísticas y fiscales

5. Compartir tu Información

Solo compartimos sus datos cuando es necesario, incluyendo:
  • Guardia Civil / autoridades españolas (registro obligatorio de huéspedes)
  • Procesadores de pago (ej. pasarelas de tarjeta de crédito)
  • Proveedores de servicios contratados para su estancia (ej. limpieza, mantenimiento)
No vendemos ni comerciamos con sus datos a terceros.

6. Conservación de Datos

  • Documentación de reservas y legales: conservada durante 5 años según la ley española
  • Solicitudes sin reserva: eliminadas tras 12 meses
  • Datos de marketing (si hay consentimiento): hasta que usted se oponga

7. Seguridad de la Información

Tomamos medidas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas incluyen revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad física y electrónica.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

RentalsCostaDelSol.com utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y Google Analytics para comprender el comportamiento de los usuarios. Puede gestionar o desactivar cookies desde la configuración de su navegador. No utilizamos cookies publicitarias sin su consentimiento explícito.

9. Acceso y Control de tu Información Personal

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
  • Acceder a sus datos
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados
  • Solicitar la eliminación de sus datos (salvo obligación legal)
  • Oponerse o limitar el tratamiento
  • Retirar su consentimiento
  • Solicitar la portabilidad de datos
Para ejercer sus derechos, escriba a: info@livingstone-estates.com

10. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos:
  • Cifrado SSL en nuestro sitio web
  • Control de accesos en nuestros sistemas internos
  • Prácticas de almacenamiento seguro y minimización de datos


11. Cambios a Nuestra Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse ocasionalmente. Todas las actualizaciones se publicarán en esta página. Cambios importantes serán comunicados por email o durante el proceso de reserva.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos de protección de datos:
Email: info@livingstone-estates.com
Teléfono: +34 952 806 417
Dirección: Urbanización Guadalmansa, Edif. Salinas, Ctra. 340, KM 164, 29680 Estepona, Málaga, España

Gracias por elegir RentalsCostaDelSol.com para su alojamiento vacacional en la Costa del Sol. Su privacidad es importante para nosotros y estamos comprometidos con su protección.